tum_047
23-04-2012, 01:39
เมื่อวันที่ 29/3/2012 นำ Triton พลัสเข้าเช็คระยะ 30000 โลโดยก่อนเข้าเช็คต้องนัดล่วงหน้า 3 วันบ่นก่อนข้อแรกนัดรับรถผม 7.30 น.บอกตามตรงตื่นไม่ไหวครับเลยขอเป็น 9.00 ยอมรับครับพนักงานรับรถบริการดีมากทั้งตอนรับรถและตอนส่งรถปัญหามันอยู่ที่ช่างครับ ผมแจ้งปัญหาไป 2 เรื่อง
1.ตอนเช้ารถสตาร์ทยาก(ลากยาวขึ้น)คำตอบจากศูนย์คือ ไม่พบสาเหตุอาจเกิดจากพี่ไม่รอให้ไฟเผาหัวดับก่อน มันก็อาจจะจริงเพราะผมไม่เคยสังเกตแต่หลังจากนั้นมาผมสังเกตไฟเผาหัวมันไม่ขึ้นนะแต่มันยังสตาร์ทยาก ไม่เป็นไรไม่ชีเรียส
2.ล้อหน้าซ้ายมีเสียงดังเวลาวิ่ง(ดังเฉพาะเวลาร้อน) คำตอบ ไม่พบสาเหตุช่างลองขับแล้วไม่ดังแต่ได้ทำการขันน๊อตให้แน่นขึ้น(ตามความเข้าใจผมจากที่เขาพูดมา) วิ่งกลับบ้าน ตจว.ดังเหมือนเดิม
ประเด็นนี้สำคัญพนักงานรับรถแจ้งว่าข้อมูลของรถผมยังไม่ได้ติดตั้งกรองแอร์ทั้งๆที่ผมติดตั้งที่ศูนย์นี้ตั้งแต่ 10000 โลแต่เขาแจ้งไม่มีข้อมูลทางพนักงานจึงแจ้งจะตรวจสอบสภาพของกรองแอร์ ผลคือสภาพกรองแอร์ OK แต่ที่ผมไม่ OK คือช่างใส่น็อตให้ผมไม่ครบถ้วนครับหายไป 1 ตัวตรงที่คอลโซนที่ครอบกรองแอร์คือปัญหามันไม่ได้ใหญ่ครับแค่เวลาวิ่งแล้วมันจะดังเหมือนอะไรสั่นแรงๆ ทำให้ผมรำคานมาก แต่เพิ่งจะมีเวลามาหาสาเหตุมัน กว่าจะหาน็อตใส่ได้โอ้? นี่ขนาดที่บ้านลุงผมเป็นอู่ยังไม่มีน็อตเลยถ้าเกิดเป็นลูกค้าคนอื่นที่ไม่ค่อยจะรู้เรื่องรถละ
คือผมแค่อยากจะบอกว่าน็อตตัวเดียวที่ลืมใส่ให้ผมถ้ามันเกิดเป็นชิ้นส่วนสำคัญผมไม่แย่หรือครับ ถ้าเกิดรถผมหรือผมเป็นอะไรจากน็อตตัวเดียวที่ลืมใส่ศูนย์จะรับผิดชอบอะไร
ผมแค่อยากให้ใส่ใจบ้างครับเพราะดูแล้วการบริการของพนักงานดีมากครับแต่ไม่ประทับใจช่างเลย
1.ตอนเช้ารถสตาร์ทยาก(ลากยาวขึ้น)คำตอบจากศูนย์คือ ไม่พบสาเหตุอาจเกิดจากพี่ไม่รอให้ไฟเผาหัวดับก่อน มันก็อาจจะจริงเพราะผมไม่เคยสังเกตแต่หลังจากนั้นมาผมสังเกตไฟเผาหัวมันไม่ขึ้นนะแต่มันยังสตาร์ทยาก ไม่เป็นไรไม่ชีเรียส
2.ล้อหน้าซ้ายมีเสียงดังเวลาวิ่ง(ดังเฉพาะเวลาร้อน) คำตอบ ไม่พบสาเหตุช่างลองขับแล้วไม่ดังแต่ได้ทำการขันน๊อตให้แน่นขึ้น(ตามความเข้าใจผมจากที่เขาพูดมา) วิ่งกลับบ้าน ตจว.ดังเหมือนเดิม
ประเด็นนี้สำคัญพนักงานรับรถแจ้งว่าข้อมูลของรถผมยังไม่ได้ติดตั้งกรองแอร์ทั้งๆที่ผมติดตั้งที่ศูนย์นี้ตั้งแต่ 10000 โลแต่เขาแจ้งไม่มีข้อมูลทางพนักงานจึงแจ้งจะตรวจสอบสภาพของกรองแอร์ ผลคือสภาพกรองแอร์ OK แต่ที่ผมไม่ OK คือช่างใส่น็อตให้ผมไม่ครบถ้วนครับหายไป 1 ตัวตรงที่คอลโซนที่ครอบกรองแอร์คือปัญหามันไม่ได้ใหญ่ครับแค่เวลาวิ่งแล้วมันจะดังเหมือนอะไรสั่นแรงๆ ทำให้ผมรำคานมาก แต่เพิ่งจะมีเวลามาหาสาเหตุมัน กว่าจะหาน็อตใส่ได้โอ้? นี่ขนาดที่บ้านลุงผมเป็นอู่ยังไม่มีน็อตเลยถ้าเกิดเป็นลูกค้าคนอื่นที่ไม่ค่อยจะรู้เรื่องรถละ
คือผมแค่อยากจะบอกว่าน็อตตัวเดียวที่ลืมใส่ให้ผมถ้ามันเกิดเป็นชิ้นส่วนสำคัญผมไม่แย่หรือครับ ถ้าเกิดรถผมหรือผมเป็นอะไรจากน็อตตัวเดียวที่ลืมใส่ศูนย์จะรับผิดชอบอะไร
ผมแค่อยากให้ใส่ใจบ้างครับเพราะดูแล้วการบริการของพนักงานดีมากครับแต่ไม่ประทับใจช่างเลย