ตามที่ได้เคยร้องเรียนเรื่องปัญหา SCV Vale ในรถไทรทันจนนำไปสู่การเจรจากันที่ สคบ. เมื่อต้นปีที่ผ่านมา และทางบริษัทได้แสดงความรับผิดชอบไปส่วนหนึ่งแล้ว ตามกระทู้ http://www.thaitritonclub.com/forum/showthread.php?t=10682 ที่ได้เสนอไป
มาเมื่อต้นเดือน เม.ย. ที่ผ่านมา ก็ได้รับการติดต่อจากบริษัทอีกครั้งหนึ่ง โดยแจ้งว่า มิตซูบิชิ (ประเทศไทย) จะทำการเปลี่ยนชิ้นส่วนบางชิ้น ในรถยนต์ไทรทัน แต่เนื่องจากมีรถหลายหมื่นคันที่อยู่ในเกณฑ์ จึงขอเวลาให้บริษัทผลิตชิ้นส่วน และจะเปลี่ยนให้ตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค. นี้เป็นต้นไป และทำบันทึกข้อตกลงเพิ่มเติมที่ สคบ. ด้วยความดีใจ ผมจึงรีบมาโพสต์ลงในเว็บนี้ แต่ไม่กี่วันต่อมาก็ต้องถูกทางบริษัทขอร้องให้ปิด (ลบ) กระทู้นั้น เพราะมีคนโทร.เข้าไปถามที่ call center เป็นจำนวนมาก จนเจ้าหน้าที่รับไม่ไหว
โดยสาระของบันทึกข้อตกลงมีดังนี้
1. บริษัทจะทำการเปลี่ยนตัวกรองโซล่าสำหรับรถไทรทันทุกรุ่นทุกคัน โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (กรองโซ่ล่านี้ ทางบริษัทได้ใช้กรองเซลามิค ซึ่งมีความละเอียดมากกว่าของเดิมมาก และน่าจะเป็นรถยี่ห้อเดียวที่ใช้กรองรุ่นใหม่นี้)
2. จะปรับแต่งโปรแกรมกล่องควบคุมระบบหัวฉีดและกล่องควบคุมเกียร์ใหม่ (ECU) ในรถรุ่นดังกล่าวทุกคัน
3. จะเปลี่ยน SCV Vale ให้รถรุ่นดังกล่าวทุกคันที่มีปัญหา ในกรณีที่ตรวจพบว่ามีความชำรุดเสียหายของวาล์วนี้ ก่อน หรือภายในระยะเวลาของการรณรงค์ (Service Campaign)
4. Service Campaign เริ่มวันที่ 1 ส.ค. 52 เป็นต้นไป
ส่วนเรื่องอื่นๆ ที่เพื่อนสมาชิกมาแจ้งข่าว คงเป็นความรับผิดชอบเพิ่มเติม ครับ แต่เรื่องที่ผมได้กล่าวมาจะเป็นเช่นนั้น คือเปลี่ยนกรองฟรี UP ECU version ใหม่ และ SCV วาล์ว ที่มีปัญหาก็เช่นกัน
Bookmarks