ผมเอารถเข้าศูนย์เมื่อวันจันทร์ที่ 4 ที่ผ่านมา เพื่อถ่ายน้ำมันเครื่อง
และตรวจสอบระยะ 25,000 กม. เนื่องจากใช้น้ำมันเครื่องชนิด 5,000 กม. ได้ระยะพอดี
งานทุกอย่างปกติดีครับแต่มีค่าใช้จ่ายในหมวดค่าบริการ เช็คระยะ 25,000 เวลา 0.6 ชม. ราคาต่อหน่วย 450 บ. ราคาสุทธิ 270 บ.
ผมก็ถามว่าไหนบอกว่าฟรีค่าแรง แต่ทำไมมีค่าใช้จ่ายครับ
แล้วก็ทำให้ตาสว่างขึ้นมาว่า จริง ๆ ไม่ใช่ไม่มีค่าแรง มีค่าแรงทุกครั้ง
แต่เฉพาะระยะครบหมื่น กม. มันมีคูปองลดราคา
ดังนั้น การเช็คระยะทุกหมื่นกม. จึงดูเหมือนไม่มีค่าแรง
ไฟล์แนบ 193050
ไฟล์แนบ 193051
คราวนี้ของผมเช็ค 25,000 ไม่มีคูปองจึงต้องจ่ายค่าแรงครับ
ตาสว่างเลยผม หลงเข้าใจผิดมานาน หรือไม่ก็โดนหลอกมานาน
ผมจึงว่า ไม่น่าใช้คำว่าฟรี เพราะคำนี้มันต้องไม่มีเงื่อนไข ฟรีคือฟรี
มันควรใช้คำว่า เช็คระยะทุกหมื่น กม. มีคูปองลดราคา
อย่างนี้จึงถูก ผมว่า มิตซูควรเลิกใช้เวอร์ดดิ้งนี้เสียที มันไม่ได้ใจลูกค้า
ครับ ผมยินดีจ่ายตามตกลง แต่ไม่ยินดีเท่าไรที่ต้องจ่ายด้วยความรู้สึก
ถูกหลอกด้วยคำพูดแบบมีเลสนัย จงใจให้เข้าใจผิด เลิกเสียทีเถอะ
ใครก็ตามที่เป็นคนของ บ.มิตซูฯ ช่วยบอกนายคุณด้วย เลิกเสียที
อธิ
ปล. เจ้าหน้าที่ศูนย์ควรอธิบายให้ลูกค้าทราบ อย่าสวมรอยไปกับ บ. มิตซู ฯ เลยครับ ไม่ได้ใจกันหรอก ผมไม่ชมพวกคุณหรอกว่าฉลาด
Bookmarks