เรื่องมีอยู่ว่าผมใช้รถตัว Plus VG รถ 3 ปี เข้าเช็คระยะ 70000 กิโลเมตร พร้อมกับรถมีอาการวูบ สะดุด ในตอนเช้าหรือตอนเครื่องเย็นๆ ที่ศูนย์บริการมิตซูหัวหมาก มารับรถช่างแจ้งว่ากรองอาการตัน เปลี่ยนใหม่ให้แล้ว รับประกันงานซ่อม 6 เดือน หรือ 10000 กิโลเมตร ผมเอารถออกจากศูนย์ใช้งานรถยังมีอาการวูบสะดุดอยู่บ้าง แต่ผมก็ไม่ได้เอากลับเข้าไปเช็คต่อเพราะต้องใช้งานรถด้วย หลังจากนั้นประมาณ 1 เดือนเอารถเข้าไปเช็คใหม่แล้วก็แจ้งไปว่ารถยังมีอาการเดิมยังไม่หายหลังจากเอารถมาใช้แล้วถามพนักงานรับรถว่ายังรับประกันการซ่อมอยู่อีกมั้ย เค้าบอกว่ารถพี่เลย 3 ปี แล้ว ผมว่ามันไม่เกี่ยวกันนิเพราะอาการเสียนี้ผมพึ่งเข้ามาซ่อมเมื่อไม่เกิน 1 เดือนนี่เองแล้วเห็นบอกว่ารับประกันงานซ่อม 6 เดือน พนักงานรับรถเริ่มไปไม่ถูกเลยพาเข้าไปคุยกับผู้จัดการ ผมเลยถามว่าที่บอกว่ารับประกันนี่รับประกันยังไง เค้ายกตัวอย่างมาว่าถ้าเข้ามาเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องแล้วกลับออกไปรถมีนำ้มันเครื่องหยดออกมาเค้าก็จะแก้ไขตรงนั้นให้ใหม่ ผมเลยคิดในใจว่าที่บอกว่ารับประกันนี่คือรับประกันความบกพร่องของช่างเหรอ แล้วครั้งก่อนที่เปลี่ยนอะไหล่ไปก็เท่ากับว่าเปลี่ยนไม่ตรงอาการยน่ะสิไม่รับผิดชอบตรงนี้เหรอ นี่แค่ราคาไม่กี่บาท ถ้าเป็นอะไหล่แพงๆเปลี่ยนไปแล้วไม่หายความรับผิดชอบต้องเป็นของลูกค้าน่ะสิ ผมเลยจำเป็นต้องให้ศูนย์นี้เช็คอีกรอบ ตอนแรกเค้าโทรแจ้งว่าปัญหาเกิดจาก SCV ผมเลยย้อนกลับไปว่าเปลี่ยนแล้วหายชัวร์มั้ย เค้าบอกว่าเค้ารับประกันงานซ่อม ผมชักไม่แน่ใจเท่ารัยแระจึงบอกไปว่าเดี่ยวคิดดูก่อน ซักพักโทรมาอีกว่า SCV ช่างเลินนิ่ง ECU แล้วหาย ปัญหาจริงๆคือ กรองดีเซลตัน ผมรับรถมาให้ได้ไม่ถึงเดือนรถก็มีปัญหาอีก
ถึงตอนนี้คับต้องเปลี่ยนศูนย์อย่างเดียวคับ เข้ามาเช็คศูนย์บริการในคลับนี้แหละคับเห็นน้าๆหลายคนว่า มิตซู ออโต้ ศรีนครินทร์บริการดีจึงลองไปพิสูตรดูคับ ไม่ได้นัดล่วงหหน้าเป็นวันเสาร์ ไปถึง 8 โมงเช้ารับบัตรคิวที่ 17 (รับบัตรคิวเฉพาะลูกค้าที่ไม่ได้โทรนัด) กินกาแฟหมดไป 1 แก้ว กับขนมปังอีก 1 ห่อ แม่บ้านเติมของที่หมดอยู่ตลอด กินอิ่ม ถึงคิวไปสอบสัมภาษณ์ บอกอาการไปอย่างละเอียด ถามว่ารับรถได้กี่โมง เค้าบอกไม่เกินเที่ยง ดูทีวีไปกินขนม กินไอติมไปอิ่มจะหลับ 11 โมง (เร็วมาก) ช่างบอกเสร็จแล้ว ไปฟังอาการเค้าบอกว่าเกิดจากประมาณว่าตรงกรองอากาศล็อคไม่ค่อยสนิทแล้วมีความชื้นประมาณนี้ผมก็นึกภาพไม่ค่อยออก แล้วถามเค้าหลายๆอย่าง ให้คำตอบได้ดีมาก ประทับใจ เค้าบอกมีปัญหาให้เข้ามาเช็คใหม่ ตอนนี้ขับรถออกมายังไม่เจอปัญหา ค่าเสียหาย 200 บาท
มาเล่าสู่กันฟังเท่านั้นครับ
Bookmarks