เสียความรู้สึกกัแบรนด์มิตซูก็คราวนี้

[bluedog]

รถผม Triton Plus 4D 2010 เจออุบัติเหตุที่ช่วงล่างหน้าขวาเมื่อวันที่ 25 ม.ค. 56 (ซึ่งดูจากรูปแล้วไม่ได้เสียหายเยอะ) เอารถเข้าซ่อมที่ศูนย์มิตซูกฤษฏารามอินทรา วันที่ 27 ม.ค. หลังจากนั้นทางศูนย์แจ้งว่าต้องเปลี่ยนอะไหล่บางตัว และมีอะไหล่ที่ไม่มีของ ก็คือ ปีกนกบน-ล่าง (ซึ่งเป็นอะไหล่ ที่ไม่น่าจะแปลกประหลาดอะไร) ผมก็รอและคิดว่าไม่น่าเกินสัปดาห์คงได้ของและเสร็จพอดี

และสิ่งที่ผิดหวังกับมิตซูบิชิ(ประเทศไทย) ก็คือคำตอบที่ว่าไม่สามารถบอกได้ว่าจะได้ อะไหล่นี้เมื่อไหร่ ต้องรออย่างเดียว จนกระทั่งตามเรื่องไปที่ call center จึงได้คำตอบว่าต้องรอ ถึงวันที่ 25 ก.พ. ถึงจะได้อะไหล่ สรุปคือผมต้องไม่มีรถใช้ 1 เดือนเต็มเพียงเพราะขาดอะไหล่ชิ้นเดียว และเพียงเพราะการจัดการ part ที่ไม่มีคุณภาพของมิตซูเอง

ผมใช้รถมิตซูมาโดยตลอดและคิดว่าคันต่อไปก็คงเป็นมิตซู แต่พอเจอเคสนี้เริ่มไม่มั่นใจกับบริการหลังการขายเอาซะเลย ศูนย์บริการน้อยก็รู้สึกแย่พอแล้ว มาเจอแบบนี้อีก คงเข็ดไปอีกนาน

ฝากเป็นอุทาหรณ์สำหรับคนที่กำลังจะซื้อรถก็แล้วกันนะครับ ใครที่รู้จักผู้บริหารมิตซูฝากบอกต่อด้วยนะครับ จะได้รู้ว่าต้องปรับปรุงระบบอะไหล่อย่างมาก

[LuftWaffe]

ดันๆๆๆ

[Chaphat]

ระแวงกันเป็นแถว...คันต่อไปผมก็คงต้องคิดหนักแน่ๆเลย

ส่วนคันนี้พยายามเร่งส่งโป๊ะๆให้หมดเร็วๆ

[tae666]

กฤษ...รามอีกแล้ว ผมมีฟามหลังตั้งออกรถและครับ
จริงๆปีกนกบน-ล่างไม่น่ารอนานอย่างทีน้าว่าและครับ

[kainui723]

ถ้าศูนย์ดีป่านนี้เป็นเจ้าตลาดไปเนอะ

[rmd]

เอาใจช่วยค่ะ ไม่รู้ว่าติดขัดเรื่องการจัดซื้อหรือประเภทอะไหล่รึป่าวนะคะกับการเคลมความเสียหายจากอุบัติเหตุ ถ้าไม่ซีเรียสอะไหล่เก่ามีเยอะค่ะหาได้ไม่ยาก
....ส่วนกรณีmmthเกินเยียวยาละค่ะ ต้องทำใจอย่างเดียว รถดีอะไหล่ไม่มี ศูนย์บริการแย่ บริษัทแม่ลอยตัว(จากปัญหา) เอาง่ายๆผ้าเบรคหน้าบางศูนย์ยังไม่เก็บต้องให้สั่งล่วงหน้า ไม่รู้จะพูดอย่างไรค่าอะไหล่ก็ขึ้น บริการงานซ่อมบำรุงหรือแก้ปัญหาก็ไม่ฉลาด ขาดความจริงใจ
............ทำใจค่ะ อดทน บางอย่างต้องพึ่งศูนย์ก็เข้าไปรักษาสิทธิ บางอย่างช่างข้างนอกเก่งและถูกกว่า ก็ลองพิจรณาดูค่ะ

[num_navanakorn]

เอาใจช่วยครับ...

[paisal_sv]

คงใช้เคลมแค่ในประกันครับ หมดประอู่นอกแน่นอน

[otony2011]

เสี่ยวสันหลังเลย

[hatthakorn anupongpan]

วรจักรบานเลย แต่เครมไม่มีของ จะพูดว่า.......ได้ไหมเนี้ย

[Mou]

อ่ะรุ่นเดียว สีเดียวกันเลย

[bombman21]

น้าลองลองแกล้งโทรเข้าไปถามว่าต้องการซื้ออะไหล่ตัวนี้แล้วลองรอดูคำตอบว่าจะออกมายังไงจะใด้รู้ว่าสองมาตฐานหรือเปล่า....ด้วยความเคารพครับ

[Ittaboon]

ของผมเจอตั้งแต่อาทิตย์แรกเลยครับ เรื่องตั้งศูนย์ แทนที่ศูนย์จะคอยดำเนินการไปตั้งแทนเรา กับไล่พ่อผมไปตั้งที่ B-Quick เซ็ง จากนั้นก็เจอสนิม กับช่วงล่างที่ผมมองยังไงก็ไม่ได้มาตราฐานการผลิตอ่ะครับ (รถรับยังไม่ถึงเดือนนะครับ)

[Nation]

มิตซูเขาให้ความสำคัญกับการส่งออกมากถึง 80 % ของ Line การผลิตครับ การบริการในประเทศไทยก็เลยมีมาตรฐานสูงสุดได้แค่นี้ครับ (ต้องทำใจให้มากๆ)

[bluedog]

ขอบคุณทุกความเห็นครับ อยากให้ผู้บริหารมิตซูรับทราบจัง ว่าตอนนี้กระแสตอบรับลูกค้าหลังการขายเป็นไง

[Airbone plus]

ได้ยินบริการหลังการขายแย่มานาน แต่ก็ดันเลือกไทรทัน 555
ไม่ใช่แค่หลังการขายอย่างเดียว ก่อนซื้อยังแย่เลย

สงสัยต้องขับอย่างระวัง ไม่ให้มีอะไรเกิดขึ้นไม่งั้นหาอะไหล่ไม่ได้

คนที่ยังไม่เจอก็บอกดี คนที่เจอก็จะบอกว่าเข็ด อันนี้ขอเป็นกลาง
อย่างที่บ้านมีอีโก้อีกคัน บริการหลังการขายก็ไม่ได้ดีไปกว่ากัน เีพียงแต่ยังสามารถหาอะไหล่ได้เยอะอยู่
อย่างฟอร์ด ตอนแรกก็ว่าจะซื้อ คิดไปมา บริการหลังการขายนี่คิดหนักมากกว่ามิตซูอีก ขนาดใกล้บ้าน แถมอะไหล่ก็แสนแพง

แต่ถ้าต่อไปซื้อรถอีกคันคงต้องเก็บมาคิดให้มากขึ้นครับ

ขอให้กลับมาหล่อไวๆ ครับ

[golf7111]

ผมว่าน่าจะเป็นเฉพาะศูนย์หรือเปล่าครับ ส่วนอยากทราบสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุครับว่าเกิดจากรถหรือเปล่า

[dan2521]

ดันๆๆๆ ช่วยปรับปรุงกันหน่อยครับ ผมก็เคยเจอครับเข้าศูนย์ทีไรออกมาตัวเปล่าทุกครั้ง ไม่ได้ซ่อมเพราะรถเยอะมากไม่มีคิวเลยต้องไปทำตามร้านข้างนอก ผมพอจะเข้าใจปัญหาอยู่ว่าเมื่อก่อนรถมิตซูมีใช้น้อย ศูนย์บริการก็น้อย บุคลากรก็น้อย แต่พอมาช่วงหลังๆตลาดให้ความนิยมมากขึ้น มีรถมิตซูมากขึ้น แต่ศูนย์บริการมีเท่าเดิม บุคลากรเท่าเดิมทำให้เกิดปัญหาความล่าช้า และไม่สะดวกกับการให้บริการ ดังนั้นผมขอฝากให้ช่วยพิจารณาข้อนี้ด้วยครับ เพราะถ้าท่านปล่อยให้เป็นแบบนี้ท่านจะเสียโอกาศทางการตลาดนะครับ

[Filmilia]

ศูนย์นี้ห่วยแตกครับ

ย้ายศูนย์เหอะครับ ไป หัวหมาก ศูนย์ใหญ่ดีกว่า

[kitkw]

รถผม Triton Plus 4D 2010 เจออุบัติเหตุที่ช่วงล่างหน้าขวาเมื่อวันที่ 25 ม.ค. 56 (ซึ่งดูจากรูปแล้วไม่ได้เสียหายเยอะ) เอารถเข้าซ่อมที่ศูนย์มิตซูกฤษฏารามอินทรา วันที่ 27 ม.ค. หลังจากนั้นทางศูนย์แจ้งว่าต้องเปลี่ยนอะไหล่บางตัว และมีอะไหล่ที่ไม่มีของ ก็คือ ปีกนกบน-ล่าง (ซึ่งเป็นอะไหล่ ที่ไม่น่าจะแปลกประหลาดอะไร) ผมก็รอและคิดว่าไม่น่าเกินสัปดาห์คงได้ของและเสร็จพอดี

และสิ่งที่ผิดหวังกับมิตซูบิชิ(ประเทศไทย) ก็คือคำตอบที่ว่าไม่สามารถบอกได้ว่าจะได้ อะไหล่นี้เมื่อไหร่ ต้องรออย่างเดียว จนกระทั่งตามเรื่องไปที่ call center จึงได้คำตอบว่าต้องรอ ถึงวันที่ 25 ก.พ. ถึงจะได้อะไหล่ สรุปคือผมต้องไม่มีรถใช้ 1 เดือนเต็มเพียงเพราะขาดอะไหล่ชิ้นเดียว และเพียงเพราะการจัดการ part ที่ไม่มีคุณภาพของมิตซูเอง

ผมใช้รถมิตซูมาโดยตลอดและคิดว่าคันต่อไปก็คงเป็นมิตซู แต่พอเจอเคสนี้เริ่มไม่มั่นใจกับบริการหลังการขายเอาซะเลย ศูนย์บริการน้อยก็รู้สึกแย่พอแล้ว มาเจอแบบนี้อีก คงเข็ดไปอีกนาน

ฝากเป็นอุทาหรณ์สำหรับคนที่กำลังจะซื้อรถก็แล้วกันนะครับ ใครที่รู้จักผู้บริหารมิตซูฝากบอกต่อด้วยนะครับ จะได้รู้ว่าต้องปรับปรุงระบบอะไหล่อย่างมาก

อะไหล่ตัวไหนครับน้า ถาม part no.ทางศูนย์มาเลยครับ แล้วไปสั่งซื้อที่พัฒนยนต์ วรจักร เผลอๆสั่งเช้าบ่ายๆก็ได้ของแล้วครับ(ของแท้นะครับไม่ใช่ของปลอม)
ผมคิดว่าของน่ะมันมีแต่ที่มันช้าเพราะบริการครับ หรือถ้าในคลับเราก็แนะนำน้า konkan น้ากร น่ะครับโทรไปบอก part no. ให้แกเช็คให้เลยครับว่ามีของหรือเปล่าราคาเท่าไหร่ แกขายอะไหล่ของมิตซูอยู่ครับ