ถือว่าเล่าสู่กันฟังเผื่อเป็นประโยชน์สำหรับเพื่อนสมาชิกก็แล้วกันนะครับ...
ผมเพิ่งไปเคลมอาการที่รถมีปัญหาให้ต้องแก้ไขในหลายรายการ แต่มีเวลาทำได้แค่ประมาณ สองรายการหลัก...ดังนี้...
1. แหนบดัง.
2. คลัชดัง. มีสองอาการ คือ
2.1 เมื่อติดเครื่อง ขณะอยู่เกียร์ว่าง. เวลาเหยียบคลัชแล้วเสียงเครื่องยนต์จะเงียบ...
------------------------------------------------------------------------
สองข้อด้านบนคิดว่าเพื่อน ๆ ที่ซื้อรถอยู่ระหว่างปี 06-07 น่าจะคงเคยเจออาการบ้าง.
2.2 ยังไม่ได้ติดเครื่องยนต์ เหยียบคลัชดูแล้วมีเสียงดัง (ฟิต ๆ อะไรประมาณนี้...)
------------------------------------------------------------------------
สองอาการด้านบนข้างต้น. ได้รับการแก้ไขใช้เวลาประมาณ 5 ชั่วโมง.
ขับรถกลับบ้านมาทดสอบใหม่. ปรากฏว่า
--> อาการที่ 1 หลังจากเคลมโดยการใส่อุปกรณ์เสริมอย่างที่เพื่อน ๆ ท่านอื่นได้โพสต์ไปแล้วนั้น สำหรับคันของผม. แก้ไขแล้วยังไม่หาย(ทดลองโดยขึ้นขย่มรถดูก็ยังดังเหมือนเดิม...)
--> อาการที่ 2.1 เสียงเงียบลงแต่ไม่มาก. แต่ผลที่ตามมาที่รู้สึกได้อย่างชัดเจนคือ ที่เ่กียร์หนึ่ง. เวลาออกตัวเครื่องจะสั่น ๆ เหมือนจะดับให้ได้ รถไม่ค่อยมีแรงในเกียร์ต่ำ...สั่นมาถึงคันเกียร์เลย... แป่ว...เล็กน้อย...
--> อาการที่ 2.2 หลังแก้ไขแล้ว อาการหายแล้วครับสำหรับตอนนี้... เย้!...
นอกจากนั้นแล้ว ผมยังได้แจ้งเคลมเรื่องน้ำเข้าไฟหน้าก้บไฟตัดหมอกเป็นฝ้า... สำหรับเคสของไฟตัดหมอกนั้น ไม่น่าที่จะมีปัญหาอะไรเพราะว่าทางศูนย์บริการแจ้งว่าคงจะต้องเคลมใหม่เลย แต่สำหรับเรื่องของไฟหน้านั้น ท่านได้กรุณาแจ้งมาว่า...
" เคลมอีก...ก็เป็นอีก..." เพราะขณะนี้ยังแก้ไม่หาย... แล้วโชคร้ายจะเป็นของใครต่อ?
ความงุน งง...สงสัย... ว่าแล้วลูกค้าจะทำอย่างไร...ผมคงไม่ต้องบรรยายก็แล้วกันนะครับ...เพราะหากว่า...ท่านผู้ที่เกี่ยวข้อง รู้จักเอาใจเค้ามาใส่ใจเรา...ท่านก็จะรู้เอง... มาคิด ๆ ดู. ก็ไม่รู้ว่าทำไม เป็นบริษัทญี่ปุ่นแท้ ๆ ถึงไม่รู้จักนำเอาการกำจัด. "Muda" หรือการกำจัดสิ่งที่สูญเปล่าโดยไม่จำเป็นมาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร... หากเราควบคุมสินค้าที่ปล่อยออกมาจำหน่ายมีคุณภาพดีตั้งแต่ต้น ก็ คงอาจจะไม่ต้องมาเสียเวลาร่วมกันทั้ง MMTh, ศูนย์บริการและลูกค้ามากมายขนาดนี้...
ก็หวังว่าเพื่อน ๆ ทุก ๆ ท่านอย่าได้โชคดีมีของแถมแบบผมเลยก็แล้วกันนะครับ. ของแถมที่ลูกค้าไม่ต้องการ มันไม่สันทนาการหรอกครับท่าน...
-----------------------------------
นาน ๆ ได้โพสต์สักที...ไม่มีดีเลยผม...หุ หุ...
แล้วเจอกันใหม่เมื่อใจตรงกัน...
Jindee.Triton
Bookmarks